Vom Veränderungsberater zur eigenen Veränderung

Ein ursprünglich in der Verarbeitung von Trauersituationen entwickeltes Modell wurde zu einem siebenstufigem Modell für die Erklärung von Verhaltensweisen in Veränderungsprozessen weiterentwickelt:

1. Schock oder Überraschung
2. Ablehnung oder Leugnung
3. Einsicht
4. Akzeptanz
5. Ausprobieren
6. Erkenntnis
7. Integration

Nicht jeder Mensch durchlebt alle Stufen in der gleichen Intensität. Bei manchen sind die Stufen innerhalb von Stunden durchschritten, andere benötigen Tage, Wochen, Monate oder vielleicht sogar Jahre für alle Stufen.
Verantwortlich dafür ist neben der Art der Veränderung die Persönlichkeitsstruktur der einzelnen Menschen.

Wer als Außenstehender andere in ihrem Veränderungsprozess beobachtet, sei es als verantwortliche Führungskraft, als Kollege bzw. Kollegin oder im privaten Umfeld als Freund oder Familienmitglied, sollte immer dann besonders aufmerksam werden, wenn einzelne Stufen besonders lange wirken. In einigen Fällen wird dann professionelle Hilfe für die weitere Entwicklung benötigt.

Im beruflichen Umfeld sollten von vornherein die unterschiedlichen Geschwindigkeiten der Verarbeitung berücksichtigt werden und ausreichend Zeit dafür eingeplant werden. Dies gilt umso mehr, wenn die Veränderung für die Betroffenen unerwartet kommt.